Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn

Tại 1remtopx, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
1remtopx Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ gìn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi có thay đổi nhạy cảm. Mỗi lần bạn cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài sảnh 1remtopx.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mọi thay đổi tài khoản quan trọng — đổi mật khẩu, cập nhật ví — đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách cookie

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong sảnh — nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email; chúng tôi phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 1remtopx xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập MoMo hay mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo pháp luật địa phương. Bạn nên xác nhận tính hợp lệ dựa trên quy định tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.